
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Malakoff, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support de proximité (H/F) afin d'assurer un accompagnement fiable, réactif et de qualité auprès des utilisateurs. -Prendre en charge, traiter ou escalader vers les équipes concernées les tickets créés ou transmis par les autres niveaux de support. -Accueillir et accompagner les utilisateurs au Kiosque Support. -Assister les utilisateurs VOPS dans leurs besoins quotidiens. -Assurer un support VIP sur le site de Malakoff. -Réaliser des rondes proactives dans les ateliers et salles de réunion pour anticiper les incidents. -Gérer l'obsolescence du parc matériel et proposer les actions nécessaires. -Administrer et suivre les équipements mobiles : téléphones, smartphones, tablettes. -Gérer les stocks de matériel en lien avec la plateforme logistique LISA. -Documenter les dossiers et interventions dans les outils dédiés. -Veiller au respect des engagements de service (SLA). -Identifier les problèmes récurrents et contribuer à leur résolution durable. -Enrichir et maintenir la base de connaissances. -Sens du service et orientation utilisateur. -Capacité à diagnostiquer rapidement[...]















